Політика конфіденційності

Редакція від 5 листопада 2026

Ця політика пояснює, які дані збирає ANDRIIVNA (сайт andriivna.community, застосунок, Telegram-бот @andriivna_community_bot), навіщо, де вони зберігаються і як їх видалити. Ми збираємо лише те, що потрібно для навчання.

Хто відповідає за дані

Володілець персональних даних — фізична особа-підприємець Білоусова Анастасія Андріївна (далі — «ми»).

З будь-яких питань щодо даних пиши на [email protected]. Відповідаємо протягом 30 днів, зазвичай швидше.

Які дані ми збираємо

Коли ти входиш у застосунок:

  • через Telegram — твій Telegram ID та імʼя (first name). Нікнейм, фото й номер телефону ми не отримуємо;
  • через Google або код на пошту — адресу електронної пошти та імʼя з акаунта Google.

Коли ти навчаєшся:

  • профіль: імʼя, рівень, мета навчання, стать (лише щоб правильно звертатися в текстах), зручний час і часовий пояс для нагадувань, фото профілю, якщо ти його додаси (воно доступне за прямим посиланням, як аватарки в соцмережах);
  • відповіді у вправах, тестах і питаннях дня, час на відповідь, прогрес за темами, серія днів;
  • відгуки про уроки та скарги на питання.

Про Telegram, форми сайту й статистику — окремі розділи нижче.

У браузері ми зберігаємо службові записи (localStorage, sessionStorage): сесію входу, джерело першого візиту, налаштування інтерфейсу. Рекламних cookie немає.

Telegram та спілкування з командою

Ти можеш користуватися ANDRIIVNA через Telegram Mini App, а також спілкуватися з нашою командою через Telegram-бота.

Під час авторизації через Telegram ми отримуємо дані, необхідні для підтвердження особи та звʼязування Telegram із твоїм навчальним акаунтом.

Якщо ти пишеш нашому боту, ми можемо обробляти твій Telegram ID, імʼя користувача, текст повідомлень, надіслані скриншоти та іншу інформацію, яку ти добровільно передаєш у чаті.

Повідомлення можуть передаватися адміністраторам ANDRIIVNA для відповіді на запитання, допомоги з навчанням або розвʼязання технічних проблем.

Telegram також обробляє дані відповідно до власної політики конфіденційності.

Форми на сайті

Коли ти залишаєш заявку на заняття або надсилаєш запитання, ми отримуємо інформацію, яку ти вказуєш у формі. Це можуть бути імʼя, контактні дані, рівень англійської, побажання щодо занять або текст звернення.

Ці дані використовуються для опрацювання заявки та звʼязку з тобою. Інформація може передаватися адміністраторам через Telegram.

Для захисту форм від спаму й автоматизованих запитів ми використовуємо Cloudflare Turnstile. Під час перевірки обробляється IP-адреса відвідувача. Для обмеження кількості запитів ми зберігаємо її криптографічний хеш, а не саму IP-адресу в базі заявок.

Cloudflare може додатково обробляти технічну інформацію відповідно до власних правил конфіденційності.

Навчальна статистика

Щоб допомагати тобі відстежувати прогрес і покращувати платформу, ми збираємо інформацію про навчальну активність.

Це можуть бути відкриття уроків, виконання вправ, тривалість перегляду відео, активний час навчання та джерело переходу.

Ми не записуємо текст твоїх відповідей у події навчальної аналітики. Самі відповіді зберігаються окремо — лише для перевірки й твого прогресу.

Доступ до статистики обмежений відповідно до ролей користувачів і використовується для роботи та вдосконалення освітнього продукту. Сторонніх лічильників (Google Analytics, пікселі соцмереж) ми не використовуємо.

Навіщо

  • щоб можна було увійти й зберігати прогрес;
  • щоб перевіряти відповіді, показувати пояснення й підбирати вправи під твої слабкі теми;
  • щоб надсилати нагадування в Telegram у зручний час (можна вимкнути, написавши нам або заблокувавши бота);
  • щоб відповісти на заявку чи питання з сайту;
  • щоб виправляти помилки й покращувати курс за знеособленою статистикою;
  • щоб захищати сервіс від спаму й зловживань.

Підстава — твоя згода (реєстрація, надсилання форми) і виконання договору про надання навчальних послуг (Умови користування). Ми не продаємо дані й не передаємо їх рекламодавцям.

Хто ще обробляє дані

Дані обробляють лише сервіси, без яких застосунок не працює:

Сервіс Що робить
Supabase (сервери в ЄС, Франкфурт) база даних, вхід, файли
Cloudflare хостинг сайту й застосунку, захист форм (Turnstile)
Telegram вхід через Telegram, бот і нагадування
Google вхід через Google
Resend надсилання листів із кодом входу
YouTube відеоуроки (вбудовані в режимі youtube-nocookie)

Кожен із них має власну політику конфіденційності. Дані можуть зберігатися за межами України — у країнах ЄС і в США — з належним рівнем захисту.

Як довго ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо персональні дані протягом часу, необхідного для роботи навчальної платформи, надання послуг, підтримки користувачів і виконання вимог законодавства.

Дані облікового запису та навчальний прогрес зберігаються, поки користувач користується платформою або поки їх зберігання необхідне для відповідних цілей.

Інформація, отримана через форми сайту та звернення до команди, зберігається протягом часу, необхідного для опрацювання запиту.

Наразі автоматичне видалення даних після визначеного строку не застосовується. Ми переглядаємо необхідність подальшого зберігання даних і працюємо над удосконаленням механізмів їх видалення. Резервні копії бази зберігаються 30 днів і потім видаляються автоматично.

Як видалити свої дані

Ти можеш звернутися до команди ANDRIIVNA із запитом на видалення облікового запису або персональних даних.

Наразі самостійне видалення акаунта через налаштування платформи недоступне. Для подання запиту скористайся контактами, зазначеними в кінці цієї політики.

Ми розглянемо звернення, за потреби підтвердимо особу заявника та повідомимо про можливість і порядок видалення даних.

Окремі дані можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає законодавство або якщо існують інші законні підстави для їх зберігання. Дані в резервних копіях можуть залишатися до завершення відповідного циклу їх зберігання.

Твої права

За законом України «Про захист персональних даних» (і GDPR, якщо ти в ЄС) ти маєш право:

  • дізнатися, які дані про тебе є, і отримати їх копію;
  • виправити неточні дані;
  • видалити акаунт і всі дані;
  • відкликати згоду й відмовитися від нагадувань;
  • поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися правом, напиши на адресу з розділу «Контакти» з тієї пошти чи Telegram-акаунта, через який ти входиш.

Вік

Курс розрахований на людей від 16 років. Якщо тобі менше 16, користуйся ним лише зі згоди батьків. Якщо ми дізнаємося, що акаунт створила дитина без такої згоди, ми його видалимо.

Безпека

Доступ до даних захищено на сервері: кожен учень бачить лише свої відповіді, прогрес і листування. Зʼєднання шифруються (HTTPS), доступ до адмінки мають лише викладачі. Жоден сервіс не гарантує абсолютної безпеки, але якщо станеться витік, ми повідомимо тебе й Уповноваженого.

Зміни політики

Якщо політика зміниться суттєво, ми повідомимо в застосунку або в боті. Дата чинної редакції — вгорі сторінки.

Контакти

ФОП Білоусова Анастасія Андріївна