Умови користування

Привіт! 💜

Ці умови пояснюють, як користуватися сайтом andriivna.community, навчальним застосунком ANDRIIVNA та Telegram-ботом @andriivna_community_bot (далі — «Платформа»).

Створюючи акаунт або користуючись навчальним застосунком, ти приймаєш ці Умови користування. Перед реєстрацією ми надаємо можливість ознайомитися з ними та нашою Політикою конфіденційності.

Якщо ти залишаєш заявку на заняття, ми використовуємо її для звʼязку з тобою. Сама заявка не зобовʼязує тебе купувати послуги.

1. Хто ми

Послуги надає фізична особа-підприємець Білоусова Анастасія Андріївна (далі — «ми», «ANDRIIVNA»).

Звʼязатися з нами можна через:

Email: [email protected]
Telegram: @andriivna_community_bot

2. Що пропонує ANDRIIVNA

На Платформі ти можеш користуватися навчальними матеріалами та інструментами для вивчення англійської мови, зокрема:

відеоуроками та інтерактивними вправами з поясненнями;
тестуванням знань і навчальною статистикою;
питаннями дня та нагадуваннями через Telegram;
іншими навчальними можливостями, доступними у твоєму акаунті.

Ми також пропонуємо індивідуальні заняття та заняття в парі з викладачем за попередньою домовленістю.

Окремі функції можуть змінюватися або ставати доступними поступово.

3. Безкоштовні та платні послуги

Частина навчальних матеріалів доступна безкоштовно. Інші матеріали або послуги можуть надаватися за оплату.

Перед придбанням платної послуги ми повідомляємо її вартість, зміст, тривалість або період доступу, спосіб оплати та інші істотні умови.

Для індивідуальних занять умови розкладу, перенесення, скасування та оплати узгоджуються окремо до початку надання послуг.

Повернення коштів та відмова від платних послуг здійснюються відповідно до погоджених умов і застосовного законодавства, зокрема законодавства про захист прав споживачів.

4. Твій акаунт

Платформа орієнтована на користувачів віком від 16 років.

Користувачі молодшого віку можуть користуватися Платформою лише за участю та з необхідною згодою батьків або інших законних представників відповідно до застосовного законодавства.

Один акаунт призначений для однієї людини. Передавати доступ до нього іншим особам не можна.

Ти відповідаєш за безпеку свого Telegram, Google-акаунта або електронної пошти, які використовуєш для входу.

Якщо помітиш підозрілу активність, повідом нам.

5. Правила користування

Ми хочемо, щоб ANDRIIVNA залишалася безпечним і комфортним місцем для навчання.

Тому не можна:

копіювати, продавати, поширювати або публічно розміщувати захищені авторським правом матеріали курсу без належного дозволу;
автоматично збирати навчальні матеріали, питання або відповіді без нашого дозволу;
обходити технічні обмеження, механізми перевірки відповідей або засоби захисту Платформи;
використовувати Платформу для спаму, шахрайства, погроз, переслідування чи поширення незаконного вмісту;
намагатися отримати несанкціонований доступ до чужих акаунтів або даних.

У разі порушення правил ми можемо тимчасово обмежити або припинити доступ, враховуючи характер і серйозність порушення.

Якщо вважаєш, що доступ обмежили помилково, можеш звернутися до нас для перегляду рішення.

6. Авторські права

Навчальні матеріали, відео, тексти, вправи, оригінальні персонажі, графічні елементи та дизайн Платформи захищені авторським правом.

Права на них належать ANDRIIVNA або відповідним правовласникам.

Ти отримуєш право користуватися доступними тобі матеріалами для особистого навчання. Це не означає передачу авторських прав чи дозволу на комерційне використання матеріалів.

Ти можеш робити особисті нотатки та використовувати матеріали в межах, дозволених законодавством.

7. Результати навчання

Ми створюємо навчальні матеріали, щоб допомагати тобі краще розуміти англійську та впевненіше нею користуватися.

Водночас результат залежить від багатьох чинників: регулярності занять, практики, початкових знань та індивідуальних особливостей навчання.

Тому ми не гарантуємо досягнення конкретного мовного рівня, оцінки на іспиті або результату за визначений час.

Тести на Платформі призначені для навчальної оцінки знань. Вони не замінюють офіційного мовного сертифіката.

8. Робота Платформи

Ми намагаємося забезпечувати стабільну роботу ANDRIIVNA, але іноді доступ може тимчасово перериватися через оновлення, технічні несправності або роботу сторонніх сервісів, зокрема Telegram чи хостинг-провайдерів.

Ми можемо змінювати або вдосконалювати функції Платформи.

Ми не гарантуємо безперервної та безпомилкової роботи сервісу. Водночас ці умови не обмежують відповідальність, яку не можна виключити відповідно до законодавства, а також законні права споживачів платних послуг.

9. Персональні дані та видалення акаунта

Ми обробляємо персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Ти можеш припинити користуватися Платформою та звернутися із запитом на видалення акаунта або персональних даних.

Наразі функція самостійного видалення акаунта в застосунку недоступна. Щоб подати запит, напиши на [email protected].

Ми розглянемо звернення, за потреби підтвердимо особу заявника та повідомимо про подальші дії у строки, передбачені застосовним законодавством.

Окремі дані можуть зберігатися, якщо цього вимагає законодавство або існують інші законні підстави.

10. Зміни Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови, коли змінюються функції Платформи, наші послуги або вимоги законодавства.

Актуальна редакція завжди буде доступна на сайті із зазначенням дати оновлення.

Про суттєві зміни ми повідомлятимемо через Платформу, Telegram-бота або іншим доступним способом.

Якщо зміни потребуватимуть окремої згоди відповідно до законодавства, ми попросимо її надати.

Зміни не позбавляють тебе прав, які вже виникли за укладеними договорами або гарантовані законом.

11. Законодавство та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України з урахуванням обовʼязкових норм іншого застосовного законодавства, якщо такі норми поширюються на відповідні відносини.

Якщо виникне проблема, спочатку спробуймо вирішити її через спілкування.

Якщо домовитися не вдасться, спір може бути переданий на розгляд компетентного суду відповідно до застосовного законодавства.

Жодне положення цих Умов не обмежує права споживача, гарантовані законом.

Є питання? Напиши нам на [email protected] або в Telegram-бот @andriivna_community_bot.